Politica di Reso

Conformemente alle normative sui diritti dei consumatori, il cliente ha il diritto di restituire il prodotto senza dover fornire spiegazioni. Il venditore "TELAI" è obbligato a rimborsare al cliente l'importo pagato per l'acquisto del prodotto, inclusi eventuali costi di spedizione iniziali.

Tuttavia, le spese sostenute dal cliente per restituire il prodotto al venditore non sono rimborsabili.

Il venditore effettuerà il rimborso solo dopo aver ricevuto e verificato lo stato del prodotto restituito. Se il prodotto restituito non è nelle stesse condizioni in cui è stato spedito o manca dell'imballaggio originale, il venditore non è tenuto a rimborsare le spese sostenute dal cliente.

Procedura per Prodotti Danneggiati

In caso di ricezione di un ordine danneggiato, per ottenere una sostituzione è necessario inviare la seguente documentazione a [inserire mail]:

1. Foto del/dei prodotti danneggiati
2. Foto dell'imballaggio di spedizione danneggiato
3. Foto dell'etichetta di spedizione sul pacco
4. Numero dell'ordine oggetto della contestazione

Senza queste informazioni, non sarà possibile richiedere un ordine sostitutivo.